Garanties

Nos garanties s’appliquent uniquement à l’acheteur original et uniquement pour des produits achetés directement auprès de Gerbing ou d’un revendeur agrée par Gerbing. Si vous n’avez pas fait votre achat directement à partir de Vêtements Chauffants Gerbing ou un revendeur, veuillez le retourner à l’endroit où vous l’avez acheté. Assurez-vous également d’enregistrer les vêtements chauffants après l’achat sur le site web.

Garantie à vie sur les éléments de chauffage!

Certains de ceux qui découvrent nos vêtements chauffants se préoccupent naturellement de savoir à quel point bien les éléments de chauffage s’usent au fil du temps. Peu importe combien de fois vous froissez vos vêtements chauffants pour les faire tenir dans un sac de rangement, peu importe combien d’années vous êtes propriétaire de votre vêtement chauffant, nous sommes persuadés que notre système de chauffage continuera à fonctionner parfaitement. A quel en sommes-nous sur ? La réponse est toute une vie. Pour citer notre carte de garantie:

Lorsque vous achetez vêtement chauffée Gerbing au sein de l’Europe, les composants électriques du vêtement sont garantis d’être exempts de tout défauts d’usine aussi bien en matériaux qu’en fabrication pendant toute la durée de vie du vêtement.

Nos décennies d’expérience dans la fabrication de vêtements chauffés électriquement nous donne une compréhension de ce que vous avez besoin et la meilleure façon de subvenir à vos besoins. Pour Gerbing, la durée de vie signifie vraiment toute la vie.

Garantie Générale d’un an

Les composants non-électriques de nos vêtements sont garantis pendant un an après l’achat. Pour citer notre carte de garantie:

 

  • Tous les autres composants [non électriques] du vêtement sont garantis d’être exempts de tout défauts d’usine aussi bien en matériaux qu’en fabrication pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat initial. »
  • Si vous trouvez quelque chose qui ne va pas avec la couture ou le matériau d’un vêtement que vous avez acheté auprès de nous, au sein de la première année, qui était due à notre négligence, une erreur, ou si un problème se développe au cours de la première année en raison de notre négligence ou erreur, nous y remédieront gratuitement. Tout ce que vous avez à faire est de payer les frais de port.

 

3 ans de garantie sur les contrôleurs de température et les Accessoires

Les contrôleurs de température Gerbing et composants électriques OU les accessoires Gerbing sont garantis de tout défaut de fabrication pendant trois ans à compter de la date d’achat initial. Toute modification des produits annule la garantie.

90 jours de garantie sur les Batteries & Chargeurs

Les Batterie rechargeable en lithium Gerbing / les Packs de batteries et chargeurs NIMH sont garantis de défaut de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d’achat initial. Toute modification de l’appareil annule la garantie. Des précautions particulières doivent être prises pour prolonger la vie de votre batterie.

Il est important de charger votre batterie régulièrement et de maintenir au moins 25% de batterie lorsqu’elle n’est pas utilisée ou lorsqu’elle est inactive. Les batteries doivent être utilisées avec des produits ayant un ampérage inférieur à la capacité maximale de production de la batterie.

Gerbing réparera ou remplacera toute batterie ou chargeur utilisé dans des conditions normales d’utilisation, se trouvant être défectueux pendant la période de garantie. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un abus ou un mauvais entretien.

Instructions pour le retour d’articles sous garantie

1. Avant l’envoie du produit, assurez-vous qu’il est couvert par la garantie.
2. Tous les vêtements retournés pour réparation doivent être lavés ou ils pourront être renvoyés aux frais du client.
3. Lorsque vous remplissez le formulaire de retour/d’échange, assurez-vous de fournir un numéro de téléphone.
4. Comptez 2 à 4 semaines pour que les réparations puissent vous être renvoyées.
5. Joindre une copie du reçu d’achat original avec l’emballage.

Veuillez l’expédier à:
Gerbing’s Heated Clothing B.V.
Graaf van Lijndenlaan 3
7316 EG Apeldoorn
Les Pays Bas

Au ROYAUME-UNI, envoyez-le à:
Gerbing’s Heated Clothing Ltd.
BUGSEYS’ FARM
HIGH STREET
WALLCROUCH
L’East Sussex
TN5 7JR

Formulaire de garantie

  • Déposer les fichiers ici ou
  • Veuillez vérifier le nom de l'entreprise et l'adresse du revendeur où vous avez acheté le produit.