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Garanties

Félicitations pour l’achat de votre produit Gerbing. Nous l’avons réalisé avec beaucoup de soin. Notre objectif est que vous puissiez passer de nombreuses années en toute sécurité dans des conditions de froid.

Dans le cas peu probable où un problème surviendrait avec votre produit, il est couvert par notre garantie Gerbing. La garantie est valable à partir du moment de l’achat, mais uniquement sur présentation de l’original du reçu ou de la facture et de l’enregistrement de l’achat. Cela peut se faire ici.

Nous offrons une garantie de deux ans sur l’ensemble du produit de chauffage, y compris les accessoires tels que les batteries et les chargeurs. Pendant les six premiers mois de cette garantie, vous bénéficiez d’une garantie totale, sauf si le défaut est causé par une utilisation incorrecte ou inadéquate, ou par un accident (y compris unilatéral). Pendant les 18 mois suivants, notre garantie est valable si le défaut est un défaut de fabrication.

Les éléments chauffants internes MicrowirePRO® (situés après le bouton de commande) sont couverts par la garantie complète de Gerbing pour la durée de vie de la paire de gants ou du produit (vêtement).

Pour les demandes de garantie, nous vous conseillons de contacter votre revendeur Gerbing local, car il sera en mesure de vous aider et de vous conseiller au mieux. On ne peut pas s’arranger ensemble ? Vous pouvez alors contacter Gerbing Heated Clothing. Veuillez utiliser le formulaire de garantie ci-dessous.

Instructions pour le retour d’articles sous garantie

  1. Avant l’envoie du produit, assurez-vous qu’il est couvert par la garantie.
  2. Tous les vêtements retournés pour réparation doivent être lavés ou ils pourront être renvoyés aux frais du client.
  3. Lorsque vous remplissez le formulaire de retour/d’échange, assurez-vous de fournir un numéro de téléphone.
  4. Comptez 2 à 4 semaines pour que les réparations puissent vous être renvoyées.
  5. Joindre une copie du reçu d’achat original avec l’emballage.

Veuillez l’expédier à:
Gerbing’s Heated Clothing B.V.
Antilopestraat 1
7315 EG Apeldoorn
Les Pays-Bas

Formulaire de garantie

  • Déposer les fichiers ici ou
    Taille max. des fichiers : 2 MB.
    • Veuillez vérifier le nom de l'entreprise et l'adresse du revendeur où vous avez acheté le produit.

    Avez-vous une question?

    Avez-vous une question ou souhaitez-vous plus d'informations sur un produit en particulier?

    Nous contacter

    Gerbing a des revendeurs dans toute l'Europe

    Nos produits sont disponibles chez différents revendeurs en Europe. Nous avons des revendeurs dans les pays suivants: Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Angleterre, France, Espagne, Grèce, Suisse, Danemark, Norvège et Finlande.

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