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Garantías

Nuestras garantías se aplican solo al comprador original y solo a los productos comprados directamente de Gerbing o de un distribuidor autorizado de Gerbing. Si no realizó su compra directamente de la ropa calefactable de Gerbing o de sus distribuidores, regrese al lugar donde la compró. También asegúrese de registrar la ropa calefactable después de la compra en el sitio web.

¡Garantía de por vida en los elementos calefactables!

Algunas personas que son nuevas en nuestra ropa con calefacción, naturalmente, se preocupan por lo bien que se desgastarán los elementos de calefacción con el tiempo. No importa la frecuencia con la que arrugue la ropa térmica para que quepa en una bolsita, no importa cuántos años tenga su ropa calefactable, estamos seguros de que nuestro sistema de calefacción continuará funcionando perfectamente. ¿Qué tan seguro? La respuesta es toda una vida. Para cotizar de nuestra tarjeta de garantía.

Cuando compra una prenda calefactable de Gerbing en Europa, se garantiza que los componentes eléctricos de la prenda están libres de defectos de fábrica en materiales y mano de obra durante toda la vida útil de la prenda.

Más de 5 décadas de experiencia en la fabricación de ropa eléctricamente calefactable nos da una comprensión de lo que necesita el usuario y la mejor manera de satisfacer sus necesidades. Para Gerbing, la vida realmente significa vida.

Garantía general de un año

Los componentes no eléctricos de nuestra ropa están garantizados durante un año después de la compra. Para cotizar de nuestra tarjeta de garantía:

  • Se garantiza que todos los demás componentes [no eléctricos] de la prenda están libres de defectos de fábrica en materiales y mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de la compra inicial».
  • Usted encuentra algo malo con la costura o los materiales de cualquier ropa que nos compre dentro del primer año debido a nuestra negligencia o error, o si surge algún problema durante el primer año debido a nuestra negligencia o error, lo arreglaremos por gratis. Todo lo que debe hacer es pagar el envío y el manejo.

Garantía de 3 años en controladores de temperatura y accesorios

Los controladores de temperatura y los componentes eléctricos de Gerbing y los accesorios están garantizados por defectos de fábrica durante tres años a partir de la fecha de la compra inicial. Cualquier alteración indebida por el cliente o externa del producto anula la garantía.
Garantía de 90 días en baterías y cargadores recargables

Las baterías recargables de litio / NIMH de Gerbing están garantizados por defectos de fábrica durante 90 días a partir de la compra inicial. Cualquier alteración del producto anula la garantía. Se debe tener especial cuidado para prolongar la vida útil de la batería.

Es importante que cargue la batería regularmente y que mantenga al menos el 25% de la energía de la batería cuando no esté en uso o esté inactiva (Normalmente durante el verano). Las baterías solo deben usarse con productos con una clasificación de amperios menor que la capacidad de salida de capacidad máxima de la batería.

Gerbing reparará o reemplazará cualquier batería o cargador que se encuentre defectuoso durante el uso normal durante el período de garantía. Nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso, accidente, abuso o cuidado inadecuado.

Indicaciones para devoluciones de productos bajo garantía en España

1. Asegúrese antes de enviar el producto que la incidencia esté cubierta por nuestra garantía.
2. Todo producto que se devuelve en garantía debe estar limpio, de lo contrario se devolverá al cliente sin reparar y a expensas del cliente.
3. Asegúrese de rellenar el formulario de devolución con todos los datos de contacto correctos.
4. El tiempo de reparaciones es de 2 a 4 semanas.
5. Incluya una copia de la factura de compra original en el paquete de devolución.

Dirección de devolución
Gerbing’s Heated Clothing B.V.
Antilopestraat 1
7315 EG Apeldoorn
Países Bajos

Formulario de garantía

  • Suelta archivos aquí o
  • Proporcione el nombre de la empresa del distribuidor donde compró el producto con los detalles de la dirección de la empresa correspondiente.
  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Tienes una pregunta?

¿Tiene alguna pregunta o desea más información sobre un determinado producto?

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Gerbing tiene distribuidores en toda Europa

Nuestros productos están disponibles en varios distribuidores en toda Europa. Tenemos distribuidores en los siguientes países: Países Bajos, Bélgica, Alemania, Inglaterra, Francia, España, Grecia, Suiza, Dinamarca, Noruega y Finlandia.

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